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Feedback zu HP Support
Allgemein - 29-Nov-2006 09:35 UTC
Es hat in letzter Zeit viele Diskussionen über den Support von HP gegeben.

Wenn Sie etwas über HP Support Service loswerden wollen, gibt es verschiedene Wege, dieses Feedback HP zukommen zu lassen.

  • Wenn Sie z.Zt. einen Servicecall offen haben, können Sie Ihren Ansprechpartner darauf ansprechen.

  • Bisweilen werden Sie nach Abschluss des Servicecalls bezüglich einer "Post-Call"-Umfrage kontaktiert. Diese Umfragen sind auf den spezifischen Call bezogen, können aber auch eine Gelegenheit für generelle Kommentare sein.

  • Sie können Feedback über Ihre lokale User-Gruppe abgeben.

  • Die EncompassUS VMS-SIG hat eine Email-Adresse für Feedback zu HP Support eingerichtet:
    SUPPORTCOMMENTS at LISTSERV dot ENCOMPASSUS dot ORG
    EncompassUS wird den Feedback sammeln und HP präsentieren.

  • Kontaktieren Sie das HP-Management über Ihren Account-Repräsentanten.

  • Sue Skonetski von HP hat angeboten, Feedback an die geeigneten Personen im HP-Management weiterzuleiten. Ihre Email-Adresse ist Susan dot Skonetski at HP dot com.



User-Gruppen:
HP User Society DECUS München e.V.
Andere nationale Gruppen in EMEA
USA
Kanada
Australien
HP Encompass Neuseeland

Wenn Sie Feedback senden, schicken Sie die Referenznummern der Calls mit, schildern Sie genau, was wann geschehen ist, und was Ihre Erwartungen waren. Machen Sie den Einfluss auf Ihr Geschäft deutlich.

Feedback von zahlenden Kunden, dass professionell vorgebracht wird, hat grössere Chancen, HP zu beeinflussen, als allgemeines Jammern im Internet.

Ian Miller
OpenVMS.Org
OpenVMS News and Information

Original auf www.openvms.org

Links zum Thema: | Version zum Drucken

< HP-Interex EMEA Instapoll über HP Support | Neue Version 6.0 von DIX verfügbar >

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[Future Forward] OpenVMS: 30 Jahre, und es geht weiter

Der 25. Oktober 2007 markiert das 30te Jubiläum der VMS V1.0 Release. Drei Dekaden Exzellenz, von anderen Betriebssystemen unerreicht. Von VAX über Alpha bis Integrity, OpenVMS ist die Kraft hinter den kritischsten Anwendungen auf der Welt!


Bei HP:

- HP feiert 30 Jahre OpenVMS
- Ein Grußwort von Ann McQuaid, General Manager HP OpenVMS Systems Division

In der Gemeinschaft und der Presse:
- ComputerWorld: Während sich OpenVMS der 30 nähert, graben Benutzer Videos aus DECs Blütezeit aus
- InternetNews: OpenVMS ist 30, und immer noch stark
- InformationWeek: VMS Betriebssystem ist 30 Jahre alt; Kunden sind überzeugt, dass es für immer halten kann
- Enterprise Open Source Magazin: Happy Birthday, OpenVMS

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